Fulfillment Dienstleister: So profitieren Sie vom Outsourcing
In Ihrem Onlineshop gehen regelmäßig Bestellungen ein, aber Sie kommen mit dem Versand nicht hinterher? Entlastung bieten sogenannte Fulfillment Dienstleister. Sie übernehmen logistische Abläufe und halten Ihnen den Rücken frei. Welchen Service sie anbieten, wie sich die Kosten zusammensetzen und für wen es sich lohnt, erfahren Sie hier.
Für Eilige
Das Wichtigste zum Fulfillment auf einen Blick
- Ein großer Vorteil von Fulfillment ist die Entlastung in Ihrem Arbeitsalltag. Durch das Outsourcing von logistischen Aufgaben haben Sie Zeit für Ihr Kerngeschäft.
- Fulfillment Dienstleister bieten Ihnen Leistungen von Lagerung über Kommissionierung bis zum Versand.
- Die Höhe der Kosten lässt sich nicht pauschal benennen, da es zum einen unterschiedliche Preismodelle gibt und zum anderen die Berechnung komplex ist.
- Fulfillment lohnt sich ab etwa 50 bis 100 Bestellungen pro Monat.
- Unser Angebotsvergleich unterstützt Sie bei der Suche nach einem passenden Fulfillment Dienstleister - schnell, unkompliziert und kostenlos.
Welche Leistungen bieten Fulfillment Dienstleister an?
Jeder Fulfillment Dienstleister bietet ein eigenes Spektrum an Services. Dabei kommt es darauf an, wie groß der Dienstleister ist, ob er sich auf eine bestimmte Branche, bestimmte Produkte oder auf bestimmte Services spezialisiert hat. Die Leistungen, die wir Ihnen hier nennen, werden Sie nicht pauschal bei jedem Anbieter finden.
Große Logistikunternehmen bieten Ihnen in der Regel das Gesamtpaket. Hier können Sie von der Lagerung Ihrer Waren über den Versand bis zum Retourenmanagement jeden einzelnen Schritt abwickeln lassen. Dieser Service wird darüber hinaus für verschiedenste Produktgruppen angeboten, zusätzlich profitieren Sie häufig von weltweitem Versand, individueller Verpackung und integriertem Kundenservice.
Bestimmte Produktgruppen wie Kosmetika oder Lebensmittel dürfen nicht an beliebigen Lagerorten aufbewahrt werden. Hier müssen Temperaturbestimmungen eingehalten und Qualitätskontrollen durchgeführt werden. Auf solche Produkte sind einige Dienstleister spezialisiert.
Typische Dienstleistungen von Fulfillment Unternehmen sind:
- Lagerung und Bestandsverwaltung
- Bestellannahme
- Kommissionierung
- Konfektionierung
- Verpackung, teilweise mit eigenem Branding
- Frankierung
- (weltweiter) Versand
- Retourenmanagement
- Kundensupport, z.B. Klärung von Schadensfällen und Paketklärungen
- Reparatur
- Marketingleistungen, z.B. erstellen von professionellen Produktfotos
Je nach Dienstleister kann es Zusatzservices geben, zum Beispiel das Beilegen Ihres Flyers oder das zusätzliche Verschweißen Ihrer Ware. Bei individuellen Wünschen wenden Sie sich gerne an die jeweiligen Dienstleister.
Finden Sie mit tradingtwins Ihren Fulfillment-Partner!
Ein zuverlässiger Fulfiller nimmt Ihnen logistische Arbeitsabläufe ab und hält Ihren Rücken frei. Wir helfen Ihnen mit einem kostenlosen und unverbindlichen Angebotsvergleich bei der Suche. So funktioniert's:
- Formular aufrufen
- Bedarf angeben
- Kostenlose Angebote erhalten und vergleichen
Welche Kosten entstehen beim Fulfillment?
Eine pauschale Angabe zu der Höhe der Kosten von Fulfillment lässt sich leider nicht machen. Welche Kosten für Sie entstehen, hängt davon ab, welche Dienstleistungen Sie in Anspruch nehmen, wie viele Waren Sie monatlich verschicken, wie viel Kubikmeter Lagerplatz Sie mieten und vieles mehr.
Auch gestalten die Dienstleister die Preismodelle unterschiedlich: Einige Fulfillment-Anbieter berechnen eine Servicepauschale pro Paket, andere bieten Abos mit inbegriffener Leistung an. Es gibt Fulfiller, bei denen man einen monatlichen Mindestumsatz erreichen muss, bei anderen wiederum wird genau nach Preisliste berechnet.
Warum die Kostenstruktur nicht ganz einfach ist, zeigen wir Ihnen mithilfe einer kurzen Auflistung einzelner Dienstleistungen. Auch hier gilt: Einige Unternehmen stellen sie in Rechnung, andere nicht. Fakt ist jedoch, dass jede einzelne Dienstleistung in sich ein komplexes logistisches Gefüge ist, für das es keine pauschalen Preise gibt.
Wofür entstehen Kosten bei Fulfillment?
- Wareneingang: Sollten Sie Waren an den Fulfillment Dienstleister schicken, müssen diese angenommen, gesichtet und ins System eingespeist werden. Preislich wird auch unterschieden, ob es sich um sortenreine oder gemischte Paletten handelt.
- Lagerung: Der Preis kann nach Stellplatz, Palette oder nach Kubikmeter pro Monat berechnet werden.
- Kommissionierung und Verpackung: Die bestellten Waren werden zusammengesucht und verpackt. Mittlerweile wird hierzu in der Regel der sogenannte Pick und Pack-Prozess genutzt. Verpackungsmaterialien wie Kartonage, Füllmaterial und Klebeband sind meistens im Preis enthalten. Gegen einen Aufpreis erhalten Sie bei einigen Anbietern auch individuelle Verpackungen mit Ihrer Brand.
- Versand: Entweder werden hier die selbst verhandelten Konditionen mit den Logistikdienstleistern genutzt oder - wenn es die nicht gibt - die Preise des Fulfillment Anbieters. Entscheidende Faktoren, die den Preis beeinflussen, sind Größe und Gewicht der Ware, Express- oder Standardversand und ob die Ware ins Ausland verschickt werden soll.
- Retouren: Retouren unterliegen ebenfalls einem aufwendigen Prozess: Qualitätskontrolle, Aufbereitung, Einlagerung oder sogar Vernichtung. Möchte der Endkunde ein neues Produkt, beginnt der Bestellprozess von vorne.
- Sonstige Kosten: Hierunter können Stundenlohn der Mitarbeitenden fallen, Etikettierungen, Inventur etc.
Es lohnt sich, verschiedene Anbieter miteinander zu vergleichen und auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu achten. Nutzen Sie dazu gerne zum Beispiel unser kostenloses Kontaktformular, um einen unverbindlichen Angebotsvergleich vorzunehmen.
Welche Vorteile und Nachteile hat das Fulfillment?
Unternehmen, die logistische Prozesse outsourcen, profitieren von vielen Vorteilen. Denen stehen nur wenige Nachteile gegenüber.
Vorteile von Fulfillment
- Sie schaffen sich durch das Outsourcing Freiräume und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, zum Beispiel Produktfindung und Marketing. Das schafft zudem Wachstumspotenzial.
- Bei internationalem Versand können Fulfillment Dienstleister die Zollabfertigung übernehmen, da sie die nötigen Kenntnisse mitbringen.
- Sie erhalten günstige Konditionen für Lager, Verpackung und Versand, die teurer wären, würden Sie sie jeweils einzeln ohne Dienstleister nutzen.
- Durch die Skalierbarkeit der Dienstleistungen lassen sich zum Beispiel saisonale Schwankungen bewältigen.
- Individuelle Lösungen sind in der Regel auf Anfrage möglich.
- Fulfiller arbeiten Bestellungen schnell und effizient ab, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt.
Nachteile von Fulfillment
- Bei Fulfillment entstehen Kosten.
- Fehler fallen auf Sie zurück, auch wenn sie durch den Dienstleister entstanden sind.
- Gewisse Abhängigkeit vom Dienstleister - eine gute Kommunikation ist unerlässlich.
- Je nach Anbieter ist mehr oder weniger individueller Spielraum möglich, zum Beispiel bei der Verpackung oder Beilagen von Flyern.
Fazit: Ein Partner, der Ihnen den Rücken freihält
Wer Neuling beim Thema Fulfillment ist, mag zunächst mit der Fülle an Dienstleistern und Möglichkeiten überfordert sein. Doch wenn Sie sich vor Augen führen, in welchen Punkten Sie Unterstützung benötigen und den Dienstleister als zuverlässigen Partner an Ihrer Seite betrachten, haben Sie zwei gute Grundlagen für die Suche.
Fulfillment Dienstleister bieten Ihnen eine ganze Reihe an logistischen Services an. Durch die Entlastung können Sie sich wieder auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren: Vermarktung, Vertrieb, Produktfindung. Sie schaffen Raum für weiteres Wachstum Ihres Unternehmens und stellen vor allem die Kunden zufrieden, denn eine reibungslose und zügige Versandabwicklung ist heutzutage das A und O. Hinsichtlich dieser Aspekte sollte die Suche nach einem Fulfillment-Partner eine lohnenswerte zeitliche Investition sein.
4.8 / 5
