Tischreservierungs- & Bestellsysteme: Die passende Gastro-Software 2025
Moderne Reservierungs- und Bestellsysteme optimieren Abläufe und erhöhen die Effizienz und Gästezufriedenheit. Doch welche Software passt am besten zu Ihren individuellen Anforderungen? Wir helfen Ihnen bei der Suche und stellen verschiedene Systeme, Funktionen, Vorteile und Kosten vor.
Für Eilige
Reservierungs- und Bestellsysteme auf einen Blick
- Mit einem Online-Reservierungssystem optimieren Sie die Auslastung Ihres Gastro-Betriebs & bieten Ihren Gästen gleichzeitig einen besseren Service. Darüber hinaus profitieren Sie von vielen weiteren Vorteilen.
- Bestellsysteme vereinfachen die Aufnahme von Bestellungen Ihrer Gäste - egal ob vor Ort, zur Selbstabholung oder Lieferung.
- Einige Anbieter - allen voran Kassensysteme - bieten eine All-in-One-Lösung, in der alle relevanten Funktionen vereint sind.
- Unser kostenloser und unverbindlicher Angebotsvergleich hilft Ihnen, das passende System für Ihren individuellen Bedarf zu finden.
Welche Software passt zu meinem Betrieb?
Wenn Sie Online-Reservierungen und / oder digitale Bestellungen in Ihrem Gastro-Betrieb einführen möchten, haben Sie in der Regel die Wahl zwischen verschiedenen Software-Arten:
- Zum Einen gibt es spezialisierte Lösungen, sowohl für Online-Reservierungen als auch für Bestellsysteme, die sich rein auf Reservierungen oder digitale Bestellungen fokussieren. Derartige Lösungen eignen sich vor allem für Betriebe, die bereits eine Kassensoftware, ein Warenwirtschaftssystem & Co. besitzen und mit diesen zufrieden sind. Viele Systeme verfügen über Schnittstellen, um die Bereiche miteinander zu verbinden.
- Darüber hinaus gibt es Dienstleister, die All-in-One-Lösungen entwickelt haben. Sie vereinen zahlreiche Gastro-Funktionen wie Kassensystem, Warenwirtschaft oder Personal- und Kundenmanagement.
Tischreservierungen digital managen
Sie kennen es vermutlich selbst: Sie rufen in einem Restaurant an, um einen Tisch zu reservieren - doch das Personal ist gerade mit anderen Aufgaben beschäftigt und so geht keiner ans Telefon. Die Versuchung, nun in einem anderen Restaurant zu reservieren ist groß. Mit der Einführung einer Online Tischreservierung verringern Sie die Chance, Gäste zu verlieren, weil Sie nicht erreichbar sind. Darüber hinaus bietet ein Reservierungssystem Gastronomiebetrieben zahlreiche weitere Vorteile gegenüber der klassischen Reservierung per Telefon oder dem handschriftlichen Reservierungsbuch:
Besonders praktisch sind cloudbasierte Lösungen, auf die Sie von überall per Browser oder App zugreifen können. Eine aufwändige Installation ist nicht erforderlich und Updates sowie Backups erfolgen automatisch. Gerade für Restaurants mit mehreren Standorten bietet sich diese Variante an.
Preismodelle: Welche Reservierungssoftware passt zu Ihrem Betrieb?
Ein wichtiges Kriterium bei der Wahl des passenden Reservierungssystems ist das Preismodell eines Dienstleisters. Vor allem zwei Varianten haben sich etabliert:
Software mit Festpreis
Bei einer Software mit Festpreis zahlen Sie eine monatliche oder jährliche Grundgebühr - ohne zusätzliche Kosten pro Reservierung. Dies ermöglicht gut planbare Fixkosten und eignet sich besonders für Restaurants mit hohem Reservierungsaufkommen. Unseren Recherchen nach arbeiten viele etablierte Anbieter mit diesem Preismodell.
Pay-per-Booking
Alternativ bieten einige Dienstleister ein Pay-per-Booking Modell an. Hier zahlen Sie keine Grundgebühren, sondern nur tatsächlich getätigte Reservierungen. Die flexiblen Kosten sind vor allem für saisonale Betriebe interessant, deren Auslastung stark schwankt.
Die finalen Kosten für ein professionelles Reservierungssystem variieren je nach Anbieter und gewähltem Leistungsumfang. Zusätzliche Funktionen wie eine Schnittstelle zum Kassensystem oder ein eigenes Bewertungsmanagement können die monatlichen Kosten erhöhen. Wir haben Ihnen einen Überblick über bekannte Anbieter und ihre Preismodelle erstellt:
Gut zu wissen: Viele Anbieter ermöglichen eine kostenlose Testphase von 14-30 Tagen. So können Sie das System ausgiebig testen und prüfen, ob es zu Ihren Anforderungen passt. Durch einen Angebotsvergleich verschiedener Anbieter finden Sie die für Sie optimale Lösung.
Bestellungen digital managen
Von der digitalen Speisekarte bis zum kompletten Lieferservice: Ein Bestellsystem für die Gastronomie kann unterschiedlich aussehen. Vor allem drei Arten haben sich etabliert:
Digitale Speisekarte mit Bestellfunktion
Mit einer digitalen Speisekarte inklusive Bestellfunktion ermöglichen Sie Ihren Gästen die direkte Bestellung am Tisch per Smartphone oder Tablet. Durch die unmittelbare Weiterleitung an die Küche oder Bar entfallen Wartezeiten bei der Bestellaufnahme. Die meisten Systeme lassen sich zudem nahtlos in bestehende Kassensysteme integrieren, sodass alle Prozesse zentral gesteuert werden. Diese Lösung eignet sich besonders für klassische Restaurants mit Tischservice.
Bestellsystem für Selbstabholung
Für Betriebe mit Fokus auf Selbstabholung bietet sich ein Online-Bestellsystem an, das über die eigene Website oder eine App zugänglich ist. Kunden können ihre Bestellung vorab aufgeben und einen Abholzeitpunkt wählen. Durch die Integration von Online-Bezahlmöglichkeiten reduzieren sich Warteschlangen vor Ort deutlich. Diese Option ist ideal für Cafés und Fast-Food-Betriebe geeignet.
Lieferservice Software
Eine spezialisierte Software oder App für den Lieferservice unterstützt bei der effizienten Verwaltung von Lieferaufträgen und optimiert Routen für die Auslieferung. Durch die Integration von Zahlungssystemen und Schnittstellen zu gängigen Lieferplattformen lässt sich der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung digital abbilden. Diese Lösung ist unverzichtbar für Restaurants mit eigenem Lieferdienst.
Ein digitales Bestellsystem für die Gastronomie entlastet das Personal und sorgt so für einen besseren Gästeservice. Ob kleines Café oder großes Restaurant: Jeder gastronomische Betrieb profitiert von den zahlreichen Vorteilen digitaler Bestellungen.
Effizienzsteigerung & besserer Service
- Automatisierte Bestellannahme entlastet Personal
- Direkte Weiterleitung an Küche oder Theke
- Weniger Übertragungsfehler durch digitale Erfassung
- Bessere Planung der Zubereitung
- Servicepersonal hat so mehr Zeit für die Gäste
Kosteneinsparung
- Reduzierter Personalbedarf durch Self-Service
- Optimierte Lagerhaltung durch detaillierte Auswertungen
- Vermeidung von Bestellfehlern
- Zentrale Verwaltung aller Prozesse
Umsatzsteigerung
- Mehr Bestellungen durch einfachen Bestellprozess
- Cross-Selling durch digitale Produktempfehlungen
- Flexible Anpassung von Preisen und Angeboten
- Integration von Treueprogrammen
Kosten für Bestellsysteme im Vergleich
Die Anschaffungskosten für ein digitales Bestellsystem variieren je nach Funktionsumfang und Anbieter erheblich. Einige Anbieter geben ihre Preise daher nur auf individuelle Anfrage heraus. Die folgenden zwei Preisbeispiele dienen somit hauptsächlich als Orientierung:
resmio: All-in-One-Lösung
- Basic: 0 Euro / Monat
- Premium: 69, 90 Euro / Monat
- Ultimate: 129 Euro / Monat
DISH: Spezialisierte Lösung
- 59 Euro / Monat (70,21 Euro / Monat inkl. MwSt.)
- Einmalige Einrichtungsgebühr: 299 Euro (355,81 Euro inkl. MwSt.)
- Transaktionsgebühr für Online-Zahlungen: 1,89 % (exkl. MwSt.) der Bruttoeinnahmen
Die tatsächlichen Kosten hängen darüber hinaus beispielsweise von Faktoren wie Anzahl der verwalteten Geräte / Tische, gewünschten Zusatzfunktionen und Integrationen sowie dem Support-Level ab. Mithilfe unseres Service-Formulars können Sie Ihren individuellen Bedarf genau beschreiben und erhalten darauf zugeschnittene Angebote passender Dienstleister. Ein weiterer Tipp: Viele Anbieter ermöglichen eine kostenlose Probephase, sodass die Systeme zunächst ohne Risiko getestet werden können.
Jetzt Angebote für Gastronomie-Software vergleichen
Tischreservierung, Online-Bestellung & Co.: Sie suchen eine passende Software-Lösung für Ihren Gastronomiebetrieb? In nur wenigen Schritten finden Sie durch unseren kostenlosen Angebotsvergleich den idealen Anbieter:
- Formular ausfüllen
- Anforderungen spezifizieren
- Passende Angebote erhalten
All-in-One Restaurant-Software
Neben spezialisierten Lösungen gibt es Softwares, die mehrere Funktionen in einem System bündeln. Im Zentrum steht meist das digitale Kassensystem , an das weitere Module wie Tischverwaltung, Reservierungsmanagement und ein durchdachtes Bestellsystem, das Service und Küche optimal vernetzt, angebunden sind. Sie vereinen unter anderem folgende Bereiche:
- Digitales Kassensystem mit TSE-Zertifizierung
- Tischverwaltung und Reservierungsmanagement
- Bestellsystem für Service und Küche
- Warenwirtschaft mit automatischer Nachbestellung
- Personal- und Dienstplanung inkl. Zeiterfassung
- Buchhaltung und Controlling
- Kalkulation
- Zahlungsmanagement
- Kundenmanagement (z. B. Chat-, Telefon- und / oder E-Mail-Support)
Gut zu wissen: Viele Anbieter setzen auf modulare Restaurantmanagement-Systeme. So können Sie genau die Funktionen auswählen, die Sie wirklich benötigen. Dadurch profitieren Sie von mehr Flexibilität und müssen zeitgleich nicht für Funktionen zahlen, die Sie überhaupt nicht nutzen.
Exkurs: Die richtige Preiskalkulation für mehr Gewinn
Eine durchdachte Preiskalkulation ist der Schlüssel zum wirtschaftlichen Erfolg in der Gastronomie. Mit einer modernen Kalkulationssoftware behalten Sie alle wichtigen Kennzahlen im Blick, darunter:
- Wareneinsatz pro Artikel
- Personalkosten
- Betriebskosten
- Gewinnmargen
- Durchschnittsbon
- Umsatz pro Gast
Häufige Fragen
Benötige ich spezielle Hardware für ein digitales Bestellsystem?
Das hängt vom jeweiligen System ab. Während einige Lösungen komplett über das Smartphone der Gäste funktionieren, setzen andere auf Tablet oder Bestellterminals. Die meisten Systeme lassen sich auch in bestehende Kassenhardware integrieren.
Kann ich das Reservierungssystem auch mit meinem Kassensystem verbinden?
Die meisten modernen Reservierungssysteme bieten Schnittstellen zu gängigen Kassensystemen. So können Reservierungsdaten automatisch übertragen und Umsätze den jeweiligen Tischen zugeordnet werden. Lassen Sie sich von den Anbietern beraten, welche Integrationen möglich sind.
Zudem bieten viele Kassensysteme bereits integrierte Reservierungsfunktionen. Benötigen Sie also eine neue All-in-One-Software, lohnt es sich, diese in den Blick zu nehmen.
Wie finde ich den passenden Anbieter?
Sie sind sich noch unsicher, welche Lösung die passende für Sie ist? Kein Problem: Die meisten Anbieter ermöglichen eine kostenlose Testphase ihrer Restaurant-Software. So können Sie in Ruhe prüfen, ob die Bedienung intuitiv ist und alle benötigten Funktionen vorhanden sind. Achten Sie darauf, dass der Support während der Testphase erreichbar ist. In unserem Service-Formular können Sie außerdem Ihren individuellen Bedarf beschreiben und erhalten darauf zugeschnittene Angebote.
*Alle Infos dieser Seite wurden nach bestem Wissen und Gewissen recherchiert (Stand 01/2025), Preise, Funktionen & Co. können sich allerdings jederzeit ändern.
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