sipgate Alternative: Diese Anbieter sind vergleichbar
Bereits seit 2009 bietet sipgate cloudbasierte VoIP-Telefonanlagen mit hohem Funktionsumfang für Unternehmen unterschiedlichster Größe an. Inzwischen gibt es aber eine Reihe von spannenden Alternativen zum Düsseldorfer Unternehmen, die wir Ihnen nicht vorenthalten möchten. Wir haben für Sie die Kosten sowie Funktionen verschiedener Anbieter verglichen und erklären, wie der Wechsel funktioniert.
Für Eilige
Diese sipgate Alternativen gibt es
- Placetel Telefonanlagen bieten rund 150 Funktionen und sind für kleine, mittlere und große Unternehmen sowie für Callcenter geeignet.
- Auch bei vio:networks profitieren Sie von einem hohen Funktionsumfang. Zudem können Sie hier Ihre neue Telefonanlage bereits in Betrieb nehmen, wenn noch alte Vertragsbindungen bestehen. Dabei sind Sie wie gewohnt unter Ihren bisherigen Rufnummern erreichbar.
- Telefonanlagen von 3CX sind für Unternehmen unterschiedlichster Größe geeignet, gerade aber auch für Hotels.
- Bei easybell erhalten Sie als Kunde einen eigenen Server für Ihre Telefonanlage zur Erhöhung der Sicherheit.
- Bei STARFACE haben Sie die Wahl bzgl. der technischen Realisierung Ihrer Telefonanlage: als Cloud-, VM- oder Appliance-Lösung.
- Eine Telefonanlage von fonial ist besonders kostengünstig, allerdings müssen Sie hier Abstriche beim Funktionsumfang in Kauf nehmen.
sipgate war 2009 in Deutschland mit sipgate team der erste Anbieter von VoIP-fähigen Cloud-Telefonanlagen und diese Erfolgsgeschichte hält bis heute an: Mittlerweile hat das Unternehmen hunderttausende zufriedene Kunden.
Inzwischen ist der Markt stark gewachsen, umso mehr lohnt es sich, verschiedene Anbieter – z. B. sipgate vs. Placetel – miteinander zu vergleichen. Denn: Telefonanlagen für Unternehmen sollen bei der täglichen Arbeit bestmöglich unterstützen, gleichzeitig aber auch wirtschaftlich sein und idealerweise Kosten sparen. Die Entscheidung für eine neue Telefonanlage ist also keine, die man aus dem Bauch heraus trifft. Wieso sollten Sie sich aufgrund des breiten Angebots nicht für die TK-Anlage entscheiden, die optimal zu Ihnen passt? Wir stellen Ihnen daher neben sipgate ein paar Alternativen vor, die mehr als nur einen Blick wert sind.
Dabei arbeiten wir gerade die Aspekte heraus, durch die sich diese Anbieter unserer Ansicht nach besonders auszeichnen. Leider können wir Ihnen an dieser Stelle nicht jeden der zahlreichen Anbieter auf dem Markt vorstellen. Wir haben aber eine Auswahl von Anbietern getroffen, die uns als Alternative zu sipgate besonders geeignet erscheinen. Und noch ein Tipp: Nutzen Sie auch unseren kostenlosen Angebotsvergleich, um qualifizierte Anbieter von Cloud-Telefonanlagen zu finden.
sipgate Alternativen auf einen Blick: Das bieten vergleichbare Anbieter
Perfekt für einen ersten Überblick: Wir haben die Vorteile und Funktionen der folgenden sipgate Alternativen prägnant für Sie zusammengefasst: Placetel, vio:networks, 3CX, easybell, STARFACE und fonial. Sie wollen tiefer ins Thema einsteigen? Weiter unten stellen wir Ihnen die hier gelisteten Anbieter detaillierter vor.
Placetel | vio:networks | 3CX | easybell | STARFACE | fonial | sipgate | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
TK-Art | Cloud | Cloud | Cloud / on premise | Cloud | Cloud / on premise | Cloud | Cloud |
MS Teams-Integration möglich? | |||||||
Kostenlose Rufnummernmitnahme? | k. A. | ||||||
Softphone? | Diverse | ||||||
Testphase? | |||||||
Monatlich kündbar? | Unterschiedlich | ||||||
Kosten? | ab 4,90 Euro Monat/Nutzer | ab 4,00 Euro Monat/Nutzer | ab 175,00 Euro Jahr/10 Nutzer | ab 9,95 Euro Monat/10 Nebenstellen | ab 2,90 Euro Monat/Nutzer | ab 2,90 Euro Monat/Nutzer | ab 12,95 Euro Monat/Nutzer |
Besonders geeignet für | kleine bis große Unternehmen, Callcenter & Hotels | kleine bis große Unternehmen & Callcenter | kleine bis große Unternehmen, Callcenter & Hotels | kleine bis mittlere Unternehmen | kleine bis mittlere Unternehmen & Hotels | kleine bis mittlere Unternehmen & Hotels | kleine bis große Unternehmen |
Weg von sipgate: Wie funktioniert der Anbieterwechsel?
Sie sind mit Ihrer Telefonanlage von sipgate nicht ganz zufrieden und wollen zu einem anderen Anbieter wechseln? Kein Problem: Sie können alle sipgate Leistungen mit einer Frist von nur einem Monat kündigen. Die Mitnahme Ihrer Rufnummern ist bei vielen Anbietern kostenfrei möglich. So müssen Sie keine Einschränkungen in Kauf nehmen und bleiben für Ihre Kunden wie gewohnt erreichbar. Der Wechsel verläuft also denkbar einfach.
Dabei bieten sipgate, aber auch die anderen Anbieter, die wir Ihnen hier vorstellen, kostenfreie Testphasen. Diese sind mit keinen Risiken verbunden, da sie einfach auslaufen und nicht automatisch in kostenpflichtige Verträge umgewandelt werden. Sie können den Anbieter Ihrer Wahl also erst in Ruhe ausprobieren und später entscheiden – oder Sie nutzen unseren kostenlosen Angebotsvergleich und finden in wenigen Minuten die für Sie passende Telefonanlage.
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Von sipgate zu einem anderen Anbieter wechseln in wenigen Schritten
Abhängig vom Anbieter kann die konkrete Umsetzung einer VoIP Telefonanlage als Cloud-Telefonanlage oder lokale Telefonanlage (on premise) werden. Die Vor- und Nachteile dieser technischen Varianten sollten vor einem Anbieterwechsel beachtet werden.
Welche technischen Varianten von TK-Anlagen gibt es?
Bei der Suche nach der passenden TK-Anlage werden Sie zwangsläufig auf eine Vielzahl von Begriffen stoßen, die teils unterschiedliche, oftmals aber auch den gleichen Ansatz bezeichnen und in vielen Fällen nicht trennscharf verwendet werden. Standardisierte Begriffe gibt es häufig nicht. Da kann man leicht den Überblick verlieren. Wir geben Ihnen an dieser Stelle einen kompakten Überblick über die wichtigsten Begriffe.
On premise oder gehosted? Auf dem Server oder in der Cloud?
Eine VoIP-Telefonanlage kann “on premise” (vor Ort) bzw. “inhouse” installiert werden, d. h. lokal in den Räumen Ihres Unternehmens. Handelt es sich um eine reine Software- bzw. VM-Lösung, die auf Ihren unternehmenseigenen Servern läuft, spricht man auch von einer virtualisierten (Inhouse-)Telefonanlage. Alternativ können Sie Ihre virtualisierte TK-Anlage – je nach Anbieter – auch über ein externes Rechenzentrum betreiben.
Eine lokale TK-Anlage kann aber auch als Appliance-Lösung, d. h. als spezifische Kombination von aufeinander abgestimmter Soft- und Hardware (z. B. von Anbietern wie STARFACE oder AGFEO) umgesetzt werden. Eine Umsetzung als Appliance ist in der Anschaffung teurer, allerdings läuft diese unabhängig von Ihren übrigen Systemen und wird z. B. nicht von Faktoren wie einer hohen Serverauslastung negativ beeinflusst. Egal ob Software- oder Appliance-Variante: In beiden Fällen verbleiben Ihre Daten innerhalb Ihres Unternehmens und werden nicht extern ausgelagert.
Demgegenüber handelt es sich bei einer gehosteten bzw. Cloud-Telefonanlage um eine virtuelle Telefonanlage. Der Unterschied zur virtualisierten Telefonanlage ist, dass alle Prozesse über die Server ablaufen, die Ihr Anbieter Ihnen und seinen übrigen Kunden bereitstellt, d. h. Ihre Daten werden dabei in die Cloud ausgelagert. Dieses Modell nennt sich auch Software as a Service (SaaS): Ihr Anbieter stellt die für die TK-Anlage nötige Software und die entsprechende IT-Infrastruktur bereit, Sie als Nutzer dieses Services hingegen zahlen lediglich die anfallenden Gebühren. Um Dinge wie den konkreten Betrieb und die Wartung der TK-Anlage müssen Sie sich nicht kümmern.
Bei Cloud-Telefonanlagen sind wiederum zwei verschiedene Modelle voneinander zu unterscheiden: Bei IP Centrex greifen verschiedene Kunden auf ein und denselben Server des Anbieters bzw. dieselbe Telefonanlage zurück. Dies schränkt den Spielraum für individuelle Anpassungen ein, ist aber bei geringen Nutzerzahlen kostengünstiger. Jedoch sind sie dabei fest an Ihren Anbieter als Provider gebunden. Dies ist aktuell auf dem Markt die gängigste Art von Cloud-Telefonanlagen.
Hingegen stellt Ihnen bei einer hosted PBX-Telefonanlage der Anbieter eine eigene Telefonanlage auf einem dedizierten, d. h. eigenen Server bereit. Diese Variante bietet u. a. ein höheres Maß an Sicherheit bzgl. Datenschutz. Dabei ist entweder Ihr TK-Anlagen-Anbieter gleichzeitig auch Ihr Provider oder Sie können Ihren Provider unabhängig vom Anbieter selbst wählen. Allerdings müssen Sie darauf achten, ob Ihr Provider auch Ihre PBX-Telefonanlage unterstützt.
Der Großteil der Anbieter setzt heute ausschließlich auf Cloud-Telefonanlagen, es gibt aber Ausnahmen, die ihren Kunden die Wahl zwischen bestimmten Lösungen lassen.
Placetel: Telefonanlagen für KMU, Großkonzerne & Callcenter
Das Kölner Unternehmen Placetel gehört in Sachen Cloud-Telefonanlagen mit über 70.000 Mitarbeitenden zu den Platzhirschen auf dem deutschen Markt. Dabei greift Placetel auf das Know-how des globalen Cisco-Konzerns zurück, dessen Teil es seit 2018 ist.
Hier punktet Placetel gegenüber sipgate:
- günstiger Einstiegstarif
- keine monatlichen Gebühren für Rufnummernblöcke
- Callcenter-Funktionen wie skillbasiertes Routing
Da hat Placetel im Vergleich mit sipgate eher das Nachsehen:
- abhängig vom gewählten Tarif längere Vertragsbindung
Funktionsumfang von Placetel
Placetel Telefonanlagen verfügen wiederum über ca. 150 Funktionen, darunter IVR, Telefonkonferenzen oder optionale Gruppenrufe, aber auch Callcenter-Funktionen. Zu Letzteren zählen die Einrichtung von Warteschlangen oder skillbasiertes Routing: Dabei werden Anrufe an den Mitarbeitenden weitergeleitet, der über die besten Kenntnisse bzgl. des Gesprächsgegenstands verfügt. Auch die Systeme von Placetel lassen sich beliebig skalieren. Das Unternehmen bietet damit Telefonanlagen für KMU als auch für große Konzerne an.
Placetel bietet ebenfalls den vollen Leistungsumfang moderner Cloud-Telefonie, darunter vielfältige Integrationen – u. a. MS Teams, DATEV oder Hubspot – sowie die Möglichkeit, die TK-Anlage bequem über eine grafische Oberfläche zu bedienen, einzurichten und zu verwalten. Bestehende Rufnummern wie auch Rufnummernblöcke lassen sich kostenlos portieren, weitere Rufnummern sind für einen monatlichen Betrag hinzubuchbar. Wie bei sipgate telefonieren Sie je nach Wunsch über Ihr Tischtelefon am Büroarbeitsplatz, Ihr Mobilfunkgerät oder via Laptop, PC und Smartphone mithilfe eines Softphones. Egal für welche Alternative Sie sich entscheiden, der volle Funktionsumfang Ihrer Telefonanlage ist jederzeit gewährleistet.
Das kostet Placetel
Die Kölner bieten 3 verschiedene Tarife an, wobei Placetel Profi als der günstigste mit 4,90 Euro pro Monat und Nebenstelle zu Buche schlägt und mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden kann. Placetel Profi Complete hingegen beinhaltet demgegenüber eine Flatrate für Verbindungen in alle deutschen Mobilfunk- und Festnetze, allerdings beträgt die Vertragslaufzeit hier 24 Monate. Webex für Placetel bietet weitere Messaging- und Meeting-Funktionen zur Erleichterung der unternehmensinternen Zusammenarbeit. Ein Vorteil gegenüber sipgate ist, dass bei Placetel keine monatlichen Gebühren für Rufnummernblöcke anfallen.
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vio:networks: Sofort starten trotz bestehender Vertragsbindung
Individualität und Flexibilität – det is Berlin, das bietet aber auch vio:networks. Das 2007 gegründete, mittlerweile in der Hauptstadt beheimatete Unternehmen hat sich nach eigener Aussage von Anfang an auf Cloud-Telefonanlagen spezialisiert und ist heute ein führender Anbieter in diesem Bereich.
Hier punktet vio:networks gegenüber sipgate:
- keine zusätzlichen Kosten für die Integration von MS Teams
- sofortiger Betrieb Ihrer neuen Telefonanlage bei noch bestehenden Verträgen dank Rufnummernumleitung
Da hat vio:networks im Vergleich mit sipgate eher das Nachsehen:
- keine native Mobilfunkintegration, stattdessen Nutzung der (kostenfreien) Anbieter-App nötig
Funktionen von vio:networks Telefonanlagen
vio:networks bietet mit rund 150 Funktionen einen großen Umfang. Zu den Basics zählen u. a. Halten, Makeln, Pick-Up, Transfer (warm oder kalt), Anrufweiterleitung oder das Abweisen unerwünschter Anrufer. Darüber hinausgehende Features sind u. a. Gruppenfunktionen wie diverse Rufstrategien, Callcenter-Funktionen (z. B. Warteschleifen und skillbasiertes Routing) sowie die Integration von Microsoft Teams und des eigenen CRM-Systems. Im Gegensatz zu sipgate fallen hier keine zusätzlichen Kosten für die Integration von MS Teams an.
Daneben stellt der Anbieter Telefonie-Apps für Ihr Smartphone/Tablet (Android, iOS) sowie Ihren PC (MS Windows, macOS) bereit. Auch mit einer Telefonanlage von vio:networks sind Sie demnach nicht auf kostenintensive Hardware wie DECT-Telefone angewiesen, Sie können diese aber bei Bedarf (parallel) weiter nutzen. Egal, welche Lösung Sie bevorzugen, Sie werden in Ihrer Erreichbarkeit und im Funktionsumfang nicht eingeschränkt.
Rufnummernmitnahme & Rufnummernbuchung bei vio:networks
Auch bei vio:networks können Sie Ihre bisherigen Rufnummern kostenlos portieren. Wenn noch Vertragsbindungen zu Ihrem alten Anbieter bestehen, Sie vio:networks aber bereits nutzen wollen, stellt Ihnen das Berliner Unternehmen zeitweise eine neue Rufnummer zur Verfügung, auf die die bisherige Rufnummer weitergeleitet wird. Umgekehrt wird bei ausgehenden Anrufen die alte Rufnummer übermittelt. Sie sind also wie gewohnt erreichbar, können aber sofort Ihre neue Telefonanlage in Betrieb nehmen. Läuft der alte Vertrag dann aus, nehmen Sie Ihre Rufnummern einfach mit zu vio:networks. Daneben können Sie bei vio:networks internationale Rufnummern aus mehr als 50 Ländern (darunter europäisches Ausland, UK, USA) und 5.000 Vorwahlbereichen bestellen.
vio:networks Tarife
Sie können die oben erwähnten Basisfunktionen kostenlos nutzen. Damit schöpfen Sie aber das Potenzial einer Telefonanlage von vio:networks bei Weitem nicht aus, weshalb wir raten, zu den Tarifen Starter, Profi oder Premium zu greifen. Starter gibt es bereits für 4 Euro pro Monat/Nutzer und beinhaltet neben den Basisfunktionen z. B. fünf Endgeräte pro Nutzer, E-Fax, kostenlose Rufnummernmitnahme sowie die Möglichkeit zu Telefonkonferenzen. In Profi kommen u. a. die kostenfreie App-Nutzung, MS Teams-Integration, Team-Chats, Warteschlangen sowie eine Flatrate ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz hinzu. Premium beinhaltet alle Vorteile der übrigen Tarife sowie eine Flatrate für alle EU-Festnetze und -Mobilfunknetze.
3CX: Vielfältige CRM-Integrationen
3CX ist als Entwickler von smarten Kommunikationslösungen in ca. 190 Ländern tätig und hat über 600.000 Kunden vorzuweisen, darunter Großunternehmen wie PepsiCo oder den Hotelkonzern Best Western.
Hier punktet 3CX gegenüber sipgate:
- dank smarter Zusatzfunktionen geeignet für den Betrieb in Callcentern und Hotels
- Einsteigertarif STARTUP FREE kostenlos
- TK-Anlage wahlweise als Cloud- oder VM-Lösung
Da hat 3CX im Vergleich mit sipgate eher das Nachsehen:
- aufgrund des Erwerbs von Jahreslizenzen nicht monatlich kündbar
- Cloud-Telefonanlage auf max. 120 Nutzer beschränkt
- keine native Mobilfunkintegration, stattdessen Nutzung der (kostenfreien) Anbieter-App nötig
Cloud oder on premise
Eine Besonderheit zu anderen Anbietern ist, dass sich Telefonanlagen von 3CX als Cloud-, aber auch on premise-Lösung als virtualisierte Telefonanlage realisieren lassen. Letztere können Sie auf Ihren eigenen oder auf externen Servern betreiben, beispielsweise in Google Drive.
Für den Einsatz in Hotels geeignet
Anders als bei der Konkurrenz können Sie bei 3CX keine monatlich kündbaren Verträge abschließen, sondern müssen Jahreslizenzen erwerben. Dafür erlaubt der kostenlose Tarif STARTUP FREE bereits die Integrierung von zehn Nutzern und bietet Features wie Videokonferenzen (bis zu 25 Teilnehmer), Livechat und Team Messaging.
Kostenpflichtige Tarife beinhalten weit darüber hinausgehende Funktionen und Möglichkeiten, darunter IVR, Warteschleifen, Besetztlampenfelder, skillbasiertes Routing, Videokonferenzen für bis zu 250 Teilnehmer, die Integration von Microsoft 365 (u. a. MS Teams) sowie vielfältige CRM-Integrationen. Eine Besonderheit: Die Lösungen von 3CX eignen sich ebenfalls als Hotel-Telefonanlage und umfassen u. a. die Möglichkeit zu Weckrufen, eine Nicht-stören-Option und die Integrierung von Hotel-PMS.
Preise bei 3CX
Die konkreten Preise einiger Editionen bzw. Tarife richten sich danach, wie viele Anrufe (nach intern und extern) die Telefonanlage gleichzeitig stemmen soll. So kostet z. B. ENTERPRISE im Grundpaket der on premise-Variante 180 Euro im Jahr und ermöglicht vier simultane Anrufe (SC). Die Kapazität lässt sich auf 1024 SC aufstocken, dabei liegt der jährliche Preis bei ca. 37.000 Euro. Dabei können Sie unbegrenzt viele Nutzer hinzufügen. Bei Cloud-Telefonanlagen von 3CX liegt die Obergrenze integrierbarer Nutzer hingegen bei 120. Telefonanlagen von 3CX lassen sich mit VoIP-Telefongeräten nutzen, dank Web- und Mobile-Apps (Android/iOS) aber ebenso über den PC und Ihr Smartphone.
easybell: Telefonie-Lösungen mit hoher Sicherheit
Das Berliner Unternehmen easybell hat neben umfangreichen Internet- und Telefonielösungen für Privatnutzer ebenso Cloud-Telefonanlagen für Geschäftskunden zu bieten. Da die Obergrenze der integrierbaren Nebenstellen bei 100 liegt (bei max. 50 gleichzeitigen Gesprächen), eignen sich die easybell Telefonanlagen eher für kleine und mittelständische Unternehmen und Betriebe.
Hier punktet easybell gegenüber sipgate:
- Hosted PBX statt IP-Centrex: Erhöhung der Sicherheit durch die Bereitstellung dedizierter Server für jede einzelne Telefonanlage
- günstiges Flatrate-Modell
Da hat easybell im Vergleich mit sipgate eher das Nachsehen:
- Beschränkung auf max. 100 integrierbare Nutzer bei max. 50 gleichzeitigen Gesprächen
Funktionsumfang bei easybell
In Sachen Funktionalität stehen die Systeme von easybell den Angeboten der Konkurrenz aber in kaum etwas nach: Neben der Möglichkeit zur intuitiven Einrichtung und Bedienung sowie klassischen Telefoniefunktionen bieten TK-Anlagen von easybell interessante Features, darunter: erweiterte Rufumleitung, Warteschleifen mit individuell einstellbarer Musik, IVR, situationsabhängige Anrufbeantworter, Besetztlampenfelder, Fax2Mail/Web2Fax, PIN-geschützte Konferenzräume und TAPI-Verknüpfung zu u. a. MS Outlook.
Sicherheit von easybell Telefonanlagen
Dabei verspricht easybell ein hohes Maß an Sicherheit: Nicht nur stehen die Server in Deutschland, das Unternehmen wirbt damit, dass jeder Kunde für seine Cloud-Telefonanlage einen eigens für ihn reservierten Server erhält (hosted PBX). Daneben bietet easybell eine Betrugsschutzgarantie, die Sie vor größerem finanziellen Schaden durch missbräuchliche Anrufe ins Ausland durch Hacker bewahrt.
Weitere Leistungen & Preise bei easybell
Weitere Benefits für Sie als easybell Kunden sind die kostenlose Portierung von Rufnummern und Rufnummernblöcken sowie Kostensicherheit durch die optional erwerbbaren sog. Business Fair Flats für Gespräche im In- und Ausland. Dabei buchen Sie die Flatrates nicht für jede separate Nebenstelle, sondern für Ihre Sprachkanäle, was im Endeffekt kostengünstiger ist. Auf das Kontingent der Sprachkanäle können dann mehrere Nebenstellen bzw. Nutzer zugreifen.
Die easybell Telefonanlage kostet Sie ab 9,95 Euro im Monat (ausgelegt auf zehn Nebenstellen). Das Paket Office Komplett Cloud gibt es hingegen ab 29,95 Euro monatlich und beinhaltet neben der Telefonanlage zusätzlich ADSL oder VDSL mit 250 Mbit pro Sekunde und eine Festnetz-Flatrate. Die Integration von MS Teams muss separat hinzugebucht werden.
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STARFACE: Cloud-, Server- oder Appliance-Lösung – Ihre Entscheidung
Der Anbieter STARFACE aus Karlsruhe zeichnet sich dadurch aus, dass Sie bei der Einrichtung Ihrer Telefonanlage zwischen drei verschiedenen Realisierungsmöglichkeiten wählen können: Cloud-, VM- oder Appliance-Lösung. Jede Alternative hat ihre eigenen Vor- und Nachteile (Datensicherheit, Anschaffungs- und Wartungskosten, Stromverbrauch), jedoch ist der Wechsel zwischen den verschiedenen Modellen jederzeit möglich.
Die größte Flexibilität für wachsende Unternehmen bietet unserer Ansicht nach eine Cloud-Telefonanlage, denn diese ist beliebig skalierbar, während bei den anderen Varianten engere technische Grenzen gesetzt sind.
Hier punktet STARFACE gegenüber sipgate:
- günstiger Preis: ab 2,90 Euro monatlich pro Nutzer im Einsteiger-Tarif
- TK-Anlage wahlweise als Cloud-, VM- oder Appliance-Lösung
Da hat STARFACE im Vergleich mit sipgate eher das Nachsehen:
- weniger Funktionen (ca. 100), aktuell laut Anbieterseite noch nicht voller Funktionsumfang verfügbar
- keine native Mobilfunkintegration, stattdessen Nutzung der (kostenfreien) Anbieter-App nötig
Besonders geeignet für kleinere & mittlere Unternehmen
STARFACE legt dabei den Fokus auf passende Telefonielösungen für kleinere und mittlere Unternehmen wie Steuerkanzleien oder Hotels. Die Systeme von STARFACE eignen sich daneben auch als Telefonanlage für die Arztpraxis. So zählen zu den insgesamt 100 Funktionen die Möglichkeit zu Sprachaufzeichnungen, individuell konfigurierbare Voiceboxen, IVR sowie die Anbindung an gängige Hotelmanagement-Anwendungen.
Desktop- & Mobile-Apps
Sie können die Cloud-Telefonanlage mithilfe von VoIP-fähigen Telefonen, aber auch via PC mittels Softphone nutzen. Für das Telefonieren über den PC stellt der Anbieter eine übersichtliche Desktop-App (MS Windows, macOS) mit der Möglichkeit zu Videokonferenzen sowie Chat- und Screensharing-Funktion bereit. Android- und iOS-Smartphones lassen sich wiederum über die STARFACE Mobile-App einbinden. Die Integration von MS Teams ist optional möglich. Allerdings sind laut Anbieterseite aktuell noch nicht sämtliche Funktionen verfügbar, die baldige Implementierung wird in Aussicht gestellt (Stand: 08/2023).
Kosten von STARFACE Telefonanlagen
Der Basistarif STARFACE UP Light bietet einen eingeschränkten Funktionsumfang und schlägt mit günstigen 2,90 Euro monatlich pro Nutzer zu Buche, STARFACE UP hingegen kostet 4,90 Euro. Beim zweiten Tarif können Sie eine Flatrate für sämtliche deutschen Netze hinzubuchen, allerdings müssen Sie diese dann für alle Nutzer Ihrer Telefonanlage erwerben. EU-Flats mit unterschiedlichem Minutenkontingent können wiederum auch für einzelne Nutzer gebucht werden.
fonial: Kostengünstige TK-Anlagen mit kleineren Abstrichen
Als letzte Alternative zu sipgate noch ein Geheimtipp: Die Kölner fonial GmbH besteht seit 2014 und ist mittlerweile Teil des Energieversorgungsunternehmens EnBW. Cloud-Telefonanlagen von fonial zeichnen sich durch über 100 Funktionen aus, darunter Basics wie Halten, Makeln oder Pick-Up, daneben aber auch ein übersichtliches Dashboard zur Anlagenverwaltung, Besetztlampenfelder, Fax2Mail, IVR.
Hier punktet fonial gegenüber sipgate:
- günstiger Preis bei vollem Funktionsumfang: ab 2,90 Euro monatlich pro Nutzer
Da hat fonial im Vergleich mit sipgate eher das Nachsehen:
- weniger Funktionen (ca. 100)
- DE-Flatrate kann nicht für einzelne Nutzer gebucht werden
- keine native Mobilfunkintegration, stattdessen Nutzung der (kostenfreien) Anbieter-App nötig
Softphone-Nutzung, Endgeräte & Mobilfunkintegration
Die Telefonanlage kann über diverse Softphones von Drittanbietern genutzt werden, lässt sich i. d. R. aber auch mit bereits vorhandenen VoIP-fähigen Endgeräten betreiben. Allerdings gewährleistet fonial nur für die im eigenen Shop erhältlichen Geräte (Modelle von u. a. snom und Yealink) die Unterstützung des vollen Funktionsumfangs. Schade: Mobilfunkgeräte lassen sich wiederum nur mittels Softphone-Apps nutzen, eine klassische Mobilfunkintegration wie bei Telefonanlagen von z. B. sipgate gibt es nicht.
Günstiger Preis …
Wodurch sich fonial von der Konkurrenz abhebt, ist der Preis. Das Kölner Unternehmen ist die kostengünstigste der hier vorgestellten Alternativen zu sipgate und bietet mit fonial FREE einen kostenlosen Tarif inkl. Basisfunktionen für max. drei Nutzer. fonial PLUS hingegen gibt es für 2,90 Euro im Monat pro Rufnummer und beinhaltet den vollen Funktionsumfang. In diesem Tarif lässt sich auch die eigene Telefonanlage durch das Buchen weiterer Rufnummern beliebig skalieren.
Flatrates für das deutsche Festnetz und die deutschen Mobilfunknetze (ab 4 Euro monatlich/Rufnummer) können extra gebucht werden, eine optionale EU-Flatrate hingegen wird nicht angeboten. Damit erscheint fonial vorrangig für kleinere und mittelständische Unternehmen geeignet, deren Geschäftsbeziehungen sich überwiegend auf Deutschland konzentrieren.
… aber keine CRM- & MS Teams-Integration
Wer vom günstigen Preis profitieren möchte, muss allerdings auch kleinere Abstriche im Vergleich zu größeren Anbietern in Kauf nehmen: Zwar ist auch bei fonial die Verwendung eines Softphones – und auf diesem Weg die Nutzung von Mobilfunkgeräten – möglich, die Kölner bieten ihren Kunden allerdings keine eigenentwickelte Lösung an. Entsprechend entstehen durch die Softphone-Nutzung ggf. zusätzliche Kosten bei Drittanbietern. Der Funktionsumfang fällt etwas geringer aus als z. B. bei sipgate oder Placetel, so gibt es keine Möglichkeit zur MS Teams- oder CRM-Integration.
sipgate: Großer Funktionsumfang, exzellenter Support
Abschließend schauen wir uns noch einmal an, was sipgate selbst zu bieten hat: 2004 in Düsseldorf gegründet und bis heute in der Rheinmetropole ansässig, stellt dieser VoIP-Anbieter mit rund 270 Mitarbeitenden Telefonanlagen für Unternehmen verschiedenster Größe bereit, vom Kleinbetrieb bis zum Großkonzern.
sipgate war mit seinen Angeboten über Jahre auch bei Privatkunden äußerst beliebt. 2022 stellte das Unternehmen seinen kostenlosen Starter-Tarif für Neukunden ein, um sich ganz auf den gewerblichen Bereich zu konzentrieren. Heute bietet man mit business S, business L und business XL drei monatlich kündbare Tarife für Geschäftskunden an.
Wir haben die Vor- und Nachteile von sipgate noch einmal ins Auge gefasst. So können Sie einschätzen, ob sipgate nicht doch der richtige Anbieter für Sie ist oder ob eine der hier vorgestellten Alternativen eher für Sie infrage kommt.
Das sind die Vorteile von sipgate:
- sipgate bietet mit ca. 150 Funktionen einen großen Umfang.
- Es werden 3 verschiedene Tarife angeboten, die z. T. bereits Flatrates für Gespräche aus dem deutschen Festnetz enthalten.
- Die Preise für optional buchbare Zusatzleistungen werden von sipgate online umfassend und transparent dargestellt.
- Ihre Telefonanlage ist nahezu beliebig skalierbar: von 2 bis zu 10.000 Nutzern.
- sipgate lässt sich für 30 Tage bei vollem Funktionsumfang risikofrei testen.
- sipgate bietet einen sehr guten Support und zahlreiche Unterstützungsangebote, z. B. bei der Integration von MS Teams.
Das sind die Nachteile von sipgate:
- Die Kosten für den Einsteigertarif Tarif business S sind mit 12,95 Euro pro Monat eher hoch verglichen mit anderen Anbietern.
- sipgate bietet im Vergleich mit diversen anderen Anbietern keine Funktionen, die explizit auf Callcenter oder Hotels ausgerichtet sind.
Nahezu beliebig skalierbar & viele Zusatzangebote
Starke Pluspunkte von sipgates cloudbasierten Telefonanlagen sind die freie Skalierbarkeit – von 2 bis 10.000 Nutzern – und der hohe Funktionsumfang: Die meisten der rund 150 Funktionen, wie u. a. zeitbasiertes Routing oder das gleichzeitige Annehmen von Anrufen auf verschiedenen Endgeräten, können Sie bereits im Einsteigertarif business S (12,90 Euro pro Monat/Nebenstelle) nutzen. In den höherpreisigen Tarifen kommen weitere ausgewählte Funktionen, z. B. IVR-Sprachmenüs, sowie Sprach-Flatrates für Telefonate aus dem deutschen Festnetz hinzu. Zusatzleistungen wie Mobilfunk-Flats, Datenvolumen oder weitere Rufnummern lassen sich flexibel hinzubuchen und bestehende Verträge mit einer Frist von nur einem Monat kündigen.
Das hat sipgate ebenfalls zu bieten
Zum Umfang zählen auch Features, die mittlerweile zum Standard von VoIP-Anbietern gehören (sollten): CRM- und Microsoft Teams-Integration, kostenlose Rufnummernmitnahme sowie Mobilfunkintegration und Softphone-Nutzung. Daneben verfügt das Unternehmen über einen sehr guten Support, der in Kundenrezensionen immer wieder hervorgehoben wird. Unter anderem bietet sipgate individuelle Beratungen zur MS Teams-Einbindung sowie zur Endgeräteauswahl an.
Die TK-Anlagen von sipgate lassen sich i. d. R. mit bereits vorhandenen stationären Endgeräten wie VoIP-fähigen Tischtelefonen nutzen, genauso aber auch mit Mobilfunkgeräten oder einem Softphones via PC.
Fazit: Große Auswahl geeigneter sipgate Alternativen
sipgate bietet hochfunktionale Cloud-Telefonanlagen für Unternehmen unterschiedlicher Art und Größe. Aufgrund des breiten, auf dem deutschen Markt verfügbaren Angebots haben Sie jedoch die Möglichkeit, das System auszuwählen, das optimal zu Ihren Anforderungen passt. Dabei kann es sich um sipgate handeln, dies kann aber auch ein anderer Anbieter sein, der noch besser Ihre betrieblichen Bedürfnisse erfüllt, z. B. aufgrund eines günstigeren Preises oder einer technischen Umsetzung als VM- oder Appliance-Variante.
Wir haben in unserem Vergleich die sipgate Alternativen ins Auge gefasst, die aufgrund bestimmter Gesichtspunkte – z. B. die Möglichkeit zur CRM-Integration oder konkrete Einsatzfelder wie Callcenter – einen direkten Vergleich erlauben, dabei aber spezifische Vor- und Nachteile bieten. Wenn Sie noch gezielter Angebote miteinander vergleichen wollen: Unser kostenloser Angebotsvergleich greift auf eine breite Auswahl an qualifizierten Anbietern und Fachhändlern zurück und schafft so Klarheit.
FAQ: Was Leser zu sipgate Alternativen wissen möchten
Welche Alternativen gibt es zu sipgate?
Es gibt eine Reihe geeigneter sipgate Alternativen auf dem Markt, die sich gegenüber dem beliebten TK-Anlagen-Anbieter aus Düsseldorf durch eigene Vor- und Nachteile auszeichnen. Aus unserer Sicht sind dabei vor allem folgende Anbieter interessant: Placetel, vio:networks, 3CX, easybell, STARFACE und fonial. Oben stellen wir jeden dieser Anbieter im Detail vor.
Welche Funktionen und Features bieten die sipgate Alternativen?
Jeder der von uns empfohlenen alternativen Anbieter verfügt über einen hohen Funktionsumfang. Im Vergleich zu sipgate setzen die Anbieter eigene Schwerpunkte und bieten spezifische Vor- und Nachteile. Placetel z. B. zeichnet sich durch einen günstigeren Einstiegstarif und Callcenter-Funktionen wie skillbasiertes Routing aus. Hingegen gibt es bei vio:networks eine kostenlose Integration von Microsoft Teams, jedoch keine native Mobilfunkintegration. fonial und STARFACE punkten gegenüber sipgate mit günstigen monatlichen Preisen, bietet im direkten Vergleich jedoch einen geringeren Funktionsumfang.
Gibt es sipgate Alternativen, die kostengünstiger als sipgate sind?
Eine Nebenstelle kostet bei sipgate (abhängig vom Tarif) 12,95 – 22,95 Euro im Monat. Im Vergleich dazu können Sie bei anderen Anbietern sparen: Bei easybell kosten zehn Nebenstellen 9,90 Euro im Monat und bei fonial und STARFACE buchen Sie einzelne Nebenstellen für lediglich 2,90 Euro monatlich. Beachten Sie jedoch: Eine günstigere Telefonanlage ist nicht zwangsläufig die bessere. Sie sollten sich für den TK-Anlagen-Anbieter entscheiden, dessen Leistungen am besten zu Ihren Anforderungen passen.
Gibt es sipgate Alternativen, die für spezielle Branchen geeignet sind?
Im Vergleich zu sipgate sind unserer Ansicht nach die Telefonanlagen anderer Anbieter noch spezifischer auf die Anforderungen bestimmter Branchen zugeschnitten. Placetel bietet Funktionen speziell für Callcenter, z. B. skillbasiertes Routing. Dabei werden Anrufer automatisch mit dem Mitarbeitenden verbunden, der bzgl. des Anruferanliegens die größte Kompetenz aufweist. 3CX bietet Funktionen speziell für Hotels und die Systeme von STARFACE eignen sich als Telefonanlage für die Arztpraxis.
Wie einfach ist der Wechsel von sipgate zu einem alternativen Anbieter?
Der Wechsel von sipgate zu einer der von uns empfohlenen Alternativen läuft relativ einfach ab. Bei sipgate können Sie Ihre gebuchten Leistungen jederzeit mit einer Frist von nur einem Monat kündigen. Bei vielen Anbietern ist auch die (kostenfreie) Portierung Ihrer Rufnummern möglich, sodass Sie bei einem Wechsel kaum Einschränkungen in Kauf nehmen müssen. Noch einfacher und angenehmer verläuft der Wechsel übrigens mit dem kostenlosen Angebotsvergleich von tradingtwins: Sie kündigen Ihren alten Vertrag und wir finden einen neuen passenden TK-Anlagen-Anbieter für Sie.
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